Garantie de satisfaction complète
Chez Visilab, nous voulons que nos clients soient pleinement satisfaits tant de de nos produits que de nos prestations. Nous nous engageons à fournir le meilleur accueil et le meilleur service possibles.
Durant l’achat
Vous bénéficiez des conseils les plus pertinents grâce aux compétences de nos opticiens optométristes qui assurent des prestations optiques de haut niveau. Visilab fournit un service de montage et de livraison de lunettes rapide et professionnel.
Le paiement de la facture peut être échelonné de 3 à 12 fois sans coûts supplémentaires hors frais de dossier.
Changer d’avis sans frais supplémentaires
À l'achat d'un équipement optique, Visilab offre une garantie satisfaction* qui permet d'échanger votre monture, vos verres, vos lunettes de soleil ou vos lentilles de contact durant les 30 jours suivant l'achat. Avec nos Packs Services, vous pouvez élargir vos prestations avec une Garantie Satisfaction étendue à 90 jours, une assurance casse, perte ou vol valable 2 ans et un changement de verres correcteurs gratuit pendant 6 mois.
Un service après-vente complet
Visilab garantit l’entretien de vos lunettes optiques ou solaires durant toute leur durée de vie et fournit de nombreux services et prestations inclus dans leur prix d'achat. Cela comprend le nettoyage aux ultrasons ainsi que le remplacement des pièces endommagées ou perdues, comme les plaquettes, vis ou manchons.
Retrouvez également tous nos conseils d’entretien pour vos lunettes en ligne. Votre opticien Visilab reste à votre disposition sans rendez-vous dans l’un de nos magasins.
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*Excepté les produits achetés en soldes et dans la sélection Outlet, ainsi que les cartes cadeaux, qui ne peuvent être ni repris ni échangés.
