A propos de Visilab
Qui sommes-nous ?
Créée en 1988, Visilab est une entreprise suisse qui dispose à ce jour du plus grand réseau d'opticiens, plus de 75 magasins répartis en Suisse romande et alémanique. À l'origine, outre l'exemplarité des services fournis par Visilab, sa spécificité est d'avoir été les premiers à proposer à ses clients des lunettes de vue d'excellente qualité, montées en magasin et disponibles en une heure seulement.
En 2007, Visilab amorce le partenariat avec le Groupe GrandVision, leader dans la vente au détail de produits optiques à la devise « Eye care, we care more », partenariat renforcé à partir de 2017.
En 2021, Visilab se rapproche du groupe EssilorLuxottica, né de la fusion en octobre 2018 du lunetier italien Luxottica et du géant français des verres optiques Essilor. La collaboration avec le leader mondial de l'optique permet à Visilab de bénéficier d'un savoir-faire à la pointe de l'innovation et de pérenniser les exigences distinctives de notre marque en matière de haute technologie.
Notre vision
Nous voulons offrir à tous le plaisir de bien voir en étant proche de nos clients, et en privilégiant la qualité et un service irréprochable. Nous entendons nouer des relations durables avec eux, ainsi qu'avec nos collaborateurs et nos partenaires commerciaux. Pour ce faire, nous mettons à leur disposition le meilleur choix de marques et de modèles disponibles sur le marché ainsi que le service le plus exigeant possible, depuis l'accueil en magasin jusqu'au suivi personnalisé, dans un esprit de confiance et d'estime mutuelles.
Notre mission
Améliorer la qualité et le confort visuels de toute personne ayant besoin d’une correction optique en proposant une solution simple, rapide, sur-mesure et performante, basée sur l’analyse des besoins. Mettre en valeur la personnalité de chacun en présentant les lunettes comme un accessoire de mode, créateur d’image.
Nos valeurs fondamentales
Visilab, dans chacun de ses magasins, propose à ses clients des prestations optométriques de haut niveau, des produits de dernière technologie, un grand choix de lunettes de marque et un service professionnel irréprochable. Sa stratégie repose sur 4 valeurs fondamentales qui constituent l’identité de la marque Visilab :
Passion
Être opticien chez Visilab, c'est exercer son métier avec passion. C'est consacrer à chaque personne le temps nécessaire pour trouver la combinaison verres-monture la plus personnalisée, la plus en phase avec les besoins et le style de chacun parmi un large choix de marques et de modèles. La passion, c'est aussi ce qui nourrit une relation forte et durable, grâce à laquelle nos opticiens connaissent chacun de leurs clients et le servent au plus près de ses besoins et de ses attentes.
Technologie et qualité
Nos opticiens-experts fournissent une gamme de prestations de haut niveau grâce à des produits issus de technologies de pointe et des équipements optométriques de dernière génération. Cette technologie de pointe permet la fabrication de lunettes sur-mesure, dont les verres sont exactement centrés par rapport à la position de vos pupilles, et dont les angles d'inclinaison et de cambrure de la monture sont parfaitement adaptés à la forme de votre visage. C'est seulement lorsque ces deux conditions sont remplies que le confort visuel de vos lunettes atteint l'excellence.
Innovation
Depuis les origines de Visilab, l’innovation est au cœur de ses préoccupations, aussi bien dans le domaine technique que dans celui des services et offres. Pionnière, l’enseigne a été la première à proposer des lunettes optiques de qualité fabriquées en une heure seulement. Plus récemment, elle a mis à disposition en ligne, un outil révolutionnaire, le Frame Removal, Gommage virtuel de montures, un miroir digital qui permet d'essayer devant son écran les lunettes de son choix sans avoir à enlever les siennes. Dans le souci constant de faciliter l'accès à ses équipements optiques, Visilab propose un abonnement lentilles qui permet de commander en quelques clics ses lentilles de contact et de choisir le lieu et la fréquence de leur livraison.
Mode et tendances
Nos opticiens-experts fournissent une gamme de prestations de haut niveau grâce à des produits issus de technologies de pointe et des équipements optométriques de dernière génération. Cette technologie de pointe permet la fabrication de lunettes sur-mesure, dont les verres sont exactement centrés par rapport à la position de vos pupilles, et dont les angles d'inclinaison et de cambrure de la monture sont parfaitement adaptés à la forme de votre visage. C'est seulement lorsque ces deux conditions sont remplies que le confort visuel de vos lunettes atteint à l'excellence.
Visilab soutient le dépassement de soi et la formation
Visilab a développé au cours des années un partenariat avec le grand champion de ski suisse Bernhard Russi. Ambassadeur historique de Visilab, il est fier de représenter l’enseigne dont il partage les valeurs de qualité, de précision, d'innovation et d’engagement. Ce partenariat avec Bernhard Russi s'exprime, entre autres, par nos actions sociales de soutien en faveur de l'UCBA (Union centrale pour le bien des aveugles).
D’autre part, avec plus d’une centaine d’apprentis chaque année sur l’ensemble de ses magasins, Visilab participe activement à la formation des jeunes et à la promotion du métier d'opticiens en Suisse.
Visilab en ligne
Visilab propose à ses clients d'acheter en ligne des lunettes de vue, des lunettes de soleil et des lentilles de contact sur son site web. Parmi les nombreux autres services proposés en ligne, les clients ont la possibilité de prendre rendez-vous pour un examen de vue, de souscrire un abonnement lentilles ou de réserver en ligne des montures optiques et des lunettes de soleil pour un essayage en magasin.
